Regulamin

§1. Informacje ogólne

  1. Sklep PlecoMax™ („Sklep”) działa pod adresem plecomax.com.
  2. Prowadzącym sklep jest podmiot prywatny kontaktujący się wyłącznie przez e-mail: urosnijwyzej@gmail.com.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
  4. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

§2. Produkty i zamówienia

  1. Wszystkie produkty są nowe i zgodne z opisem na stronie.
  2. Zamówienia można składać 24/7.
  3. Po złożeniu zamówienia klient otrzyma potwierdzenie na e-mail.
  4. Czas realizacji zamówienia może wynosić od 1 do nawet 7 dni roboczych, w zależności od obciążenia systemu, dostępności towaru oraz czynników technicznych (np. opóźnienia platformy płatniczej / Shopify).
  5. Sklep zastrzega, że w wyjątkowych przypadkach realizacja może wydłużyć się (np. święta, przerwy techniczne, opóźnienia magazynowe).

§3. Dostawa

  1. Przewidywany czas dostawy to 3–9 dni roboczych od momentu realizacji zamówienia.
  2. Czas dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sklepu (kurier, przewoźnik, okresy świąteczne).
  3. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia lub mogą wynosić 0 zł w przypadku promocji.

§4. Zwroty (odstąpienie od umowy)

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  2. Produkt powinien być nieużywany, kompletny i w stanie nienaruszonym.
  3. Aby zgłosić zwrot, należy napisać na: urosnijwyzej@gmail.com.
  4. Zwrot środków zostanie wykonany do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
  5. Koszt odesłania produktu ponosi klient.
  6. Zwrot może zostać odrzucony, jeśli produkt nosi ślady użytkowania, uszkodzenia lub nie jest kompletny.

§5. Reklamacje

  1. W przypadku uszkodzenia, niezgodności towaru z opisem lub wad — klient ma prawo do reklamacji.
  2. Reklamację zgłasza się mailowo na adres: urosnijwyzej@gmail.com.
  3. Do zgłoszenia należy dołączyć opis problemu oraz zdjęcia.
  4. Sklep rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni.

Po uznaniu reklamacji klient może otrzymać:

  • nowy produkt, lub
  • zwrot pieniędzy.

    Reklamacje nie obejmują uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania.

§6. Płatności

  1. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy (np. Shopify Payments, Przelewy24, Stripe).
  2. Sklep nie ma dostępu do danych kart płatniczych klientów.
  3. W przypadku blokady lub opóźnień ze strony operatora płatności — czas realizacji zamówienia może się wydłużyć.

§7. Odpowiedzialność

  1. Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikające z awarii systemów płatniczych, opóźnień przewoźnika lub czynników niezależnych.
  2. Informacje o produktach nie stanowią porady medycznej.
  3. Użytkownik powinien stosować produkty zgodnie z opisem i instrukcją.

§8. Dane osobowe

  1. Dane klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień.
  2. Administratorem danych jest podmiot kontaktujący się przez e-mail urosnijwyzej@gmail.com.
  3. Dane nie są udostępniane firmom trzecim poza obsługą płatności i dostawą.
  4. Klient może zażądać usunięcia swoich danych w każdej chwili.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Sklep może zmieniać regulamin, a zmiany obowiązują od momentu publikacji.
  2. W kwestiach nieuregulowanych obowiązuje Kodeks Cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
  3. Używanie sklepu oznacza akceptację Regulaminu.